FAQ

Commandes et Expédition

          Quelles sont vos méthodes d’expédition et combien de temps dois-je attendre ?

Nous effectuons nos envois par courrier suivi, en France et dans l'Union Européenne. La livraison est assurée par La Poste française, les délais varient entre 2 et 6 jours ouvrables.

          Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont calculés automatiquement lorsque vous validez votre panier, avant de passer à la transaction.

          Où est ma commande ?

Dès que nous avons posté votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi de votre commande. Pensez à vérifier vos SPAMs.

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Retours et Échanges

          Quel est votre système de retour et d’échange ?

Vous avez le droit de changer d’avis ! Nous acceptons les retours et les échanges (dans la limite des stocks disponibles). Ecrivez-nous un email à l’adresse claire@jauneparfoisbleu.com et expliquez-nous. Nous reviendrons vers vous pour décider ensemble d’un retour ou d’un échange.

 

D'autres questions ? N'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact.